一是建立“服务区综合管理系统”。实时监测服务区异常事件、突发人流和经营数据。目前全路网服务区实现监控设备100%覆盖，车牌识别系统50%覆盖。二是建立“本地智能子系统”。大观服务区和龙溪河服务区试点建立本地智能子系统，实现智能停车、车辆分流引导、智慧照明、智慧厕所、环境数据监控、LED户外信息发布等功能。三是建立“公众满意度评价系统”。社会公众通过扫描二维码，线上提交服务区满意度评价，实时掌握社会公众对服务区的各类需求和意见。