一是广泛收“痛点”。积极与各区县交通、教育等部门以及院校、家长沟通，广泛收集返校复课和常态化上下学出行的痛点。

二是切实接“断点”。针对疫情期间师生选择公共交通上下学意愿大幅降低、“无人接送学生、接送成本高”的问题，推出返校返家定制直达和中小学上下学定制通学等组合服务，得到学校和家长的积极回应。

三是全力通“堵点”。按照“一校一策”　原则针对性制定校园专属服务及疫情防控工作方案。8　月　31　日以来，运行校园定制线路　500　余条，累计发班　3　万余班，安全运送学生　200　万人次。